全田帮
隐私政策
一、处理原则
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，仅在实现全田帮功能、履行协议、保障安全、处理投诉争议和依法合规所需范围内使用相关信息。首次启动或隐私政策版本更新时，App 会先展示用户协议和本政策；您同意前不会初始化业务身份或向平台发起业务请求。非必要信息由您自主选择是否提供；缺少必要信息时，相关功能可能无法正常使用。
二、基础运行和登录
在您同意隐私政策后，为维持服务运行、区分账号、恢复历史和保障权益，我们会处理账号标识、登录状态、应用随机生成的本机标识、设备品牌和型号、系统及 App 版本、网络请求 IP 地址、请求时间、运行状态和故障诊断信息。您主动填写的手机号和短信验证码用于验证码登录、账号识别和权益核对；不提供将无法登录。验证码由您手动填写，App 不读取通讯录、短信内容或通话记录。
三、问诊、图片和反馈
为提供农业技术参考、历史恢复和客服处理，我们会处理您主动提交的文字、图片、反馈内容、必要上下文、回复结果和服务状态。授权粗略定位后，App 仅用于生成地区文本，辅助判断农时、气候、病虫害流行、养殖或水产环境等地区背景；不向全田帮服务器上传经纬度，不保存轨迹，系统定位和地理编码能力按设备系统规则处理。请避免上传与农业问题无关的身份证件、银行卡、完整人脸、他人隐私或商业秘密。 回答赞踩：您主动点赞或点踩并首次提交成功时，我们处理账号标识、对应内容、选择状态及必要时间，并保存关联问答或农情快照，供授权客服核对问题和改进服务。首次反馈成功后不可取消或改选；关联快照自首次成功反馈起最多保留 14 天，重复点击不延长期限。赞踩不会延长原图留存。 主动分享：只有您点击复制分享链接或分享到微信时，服务器才保存所选当前一组问答（含可用提问图片）或整份农情的独立快照，生成获得链接的人可查看的链接。链接创建后 7 天失效，快照及分享图片随后按后台清理规则删除；不分享其他轮对话，不公开账号标识。您可选择仅在本机生成并保存图片，该导出图片不上传至全田帮服务器。已保存或被他人另存的副本不受链接到期影响。
四、会员、支付、礼品卡和更新
会员、加油包、礼品卡、订单、退款、权益生效和检查更新会处理完成对应功能所需的信息。付费服务仅通过 App 页面展示的官方渠道发起；未展示可购买状态的入口不会发起真实扣费。
五、权限和系统能力
App 会在功能需要时使用网络访问、网络状态、定位、麦克风、后台待发送和安装更新相关系统能力。照片入口使用系统照片选择器，拍照入口调用系统或外部相机；拍照成功后可能在系统相册另存一份照片，便于您找回现场图片。 剪贴板信息：在您同意隐私政策并主动使用复制、粘贴、剪切、消息 / 全文 / 代码 / 表格复制时，通过系统剪贴板接口处理您选中的文字或您主动粘贴的当前文本，用于完成复制、剪切或把内容填入输入框。复制、剪切写入选中文字，粘贴仅在您明确点击粘贴时读取当前内容，全选仅调整选区。App 不在启动、输入框点击或后台读取剪贴板，不将剪贴板内容单独采集、上传或用于广告、统计。粘贴到问诊输入框后的文字可随草稿保存在本机；您主动发送或提交后，作为提交内容按对应功能处理。不使用这些操作不影响登录和问诊。 拍照时仅向外部相机授予当前图片文件的临时访问权限，不读取文字剪贴板。当前不申请相册 / 存储读写、通讯录、短信、电话状态、Wi-Fi 状态或通知权限，也不做 App 外推送通知。 系统朗读和保存：您主动点击朗读时，仅将所选回答或农情文字交给设备启用的语音引擎；音色、是否联网和相关处理以引擎设置及规则为准，朗读功能不使用麦克风或采集录音。您主动保存分享图片时，Android 10 及以上会将本机生成的图片直接保存到系统相册的“全田帮”目录；Android 7 至 9 由系统文件选择器保存到您选择的位置。两种方式均无需新增相册或存储读写权限。复制分享链接时，仅把本次生成的链接写入剪贴板。
六、第三方服务
我们可能通过平台服务器调用云计算、数据存储、智能分析、云端语音识别、短信、支付宝支付等服务，用于系统运行、验证码登录、问诊分析、图片理解、语音转文字、今日农情、故障排查、权益核对和付费服务处理。相关服务只在实现对应功能所必需的范围内处理必要信息。 支付宝支付明示信息： SDK名称：APP支付客户端SDK。 开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司。 SDK包名：com.alipay.sdk。 当前接入版本：15.8.42。 使用目的：在您主动购买会员、加油包或其他付费服务时，调起支付宝完成支付、查询支付结果并处理退款和售后。 收集信息范围：支付过程中产生的订单号、服务 / 权益信息、支付金额、支付状态、退款和售后处理所需信息，以及支付宝 SDK 为实现支付和安全风控依法处理的设备与支付环境必要信息；具体以其 SDK 隐私政策为准。 SDK隐私政策链接：支付宝 App 支付客户端 SDK 隐私政策。 当前不接入广告、地图、推送或统计类第三方 SDK。 您主动选择分享到微信时，App 通过系统分享能力将该链接交给设备上安装的微信，后续处理遵循微信的规则；未安装或未选择微信时，不向微信发送链接。当前不内嵌微信分享 SDK，不读取微信账号、联系人或聊天记录。系统语音引擎由设备提供或用户启用，朗读文字按该引擎的规则处理。
七、结构化清单
为便于您和应用市场审核人员查阅，App 内“隐私与协议”目录提供第三方信息共享清单、个人信息收集清单、应用权限和风险提示。您可以在这些页面查看对应功能场景、涉及信息、权限边界、第三方服务和 AI 建议风险。
八、保存、安全和共享
我们按实现服务、权益核对、安全保障、争议处理和依法合规所需的期限保存信息。问诊图片、反馈图片、问答归档、App 自动日志和运行安全日志会按较短周期或必要期限清理；连续问诊所需的短期窗口和长期记忆会保留至您删除历史对话、账号注销处理、达到业务目的或依法依规应处理时；会员、订单、礼品卡、反馈和账号记录按功能、争议处理和法定要求所需期限保存。达到目的后，我们会删除、匿名化或按规则处理。我们不会出售您的个人信息；除依法依规、取得授权、实现服务必要委托处理、处理投诉争议或保护安全外，不会向无关第三方提供您的个人信息。
九、您的权利
您可以通过 App 内功能、帮助与反馈或联系邮箱 nongjiqiancha@foxmail.com，要求查询、复制、更正、删除相关信息，撤回授权，咨询账号注销或投诉处理方式。申请注销路径：打开 App 菜单，进入“账号管理”，点击“申请注销账号”，按页面提示提交。提交账号注销申请后，我们通常在 15 个工作日内完成核验和处理。批准后，旧账号停止服务并解除手机号登录绑定，问诊内容、长期记忆、已保存农情及可删除的客服和赞踩记录会被清理，已有分享链接同时失效，相关图片副本由清理任务删除。普通问诊图片和既有短期缓存按原有期限清理；交易核验、安全保障、争议处理等必要记录按规则保留。再次注册会创建新账号，不恢复旧内容和权益。删除历史对话用于删除问诊聊天历史和长期记忆，不等于完整账号注销，也不会删除会员、礼品卡和反馈记录。
十、未成年人保护
本服务主要面向具备农业生产、经营管理或相关咨询需求的用户，覆盖种植、养殖、农资、水产等场景。未成年人应在监护人指导下使用；未满十四周岁儿童提交个人信息前，应取得监护人同意。请不要主动上传未成年人照片、身份信息、联系方式或其他与农业问题无关的敏感内容。
十一、政策更新
我们可能根据产品变化、法律法规、权限清单、合作服务或运营需要更新本政策。涉及处理目的、处理方式、个人信息种类或重要权利义务变化时，会通过 App 内页面、弹窗或其他合理方式提示，并在需要时重新取得您的授权。
十二、可选语音转文字
仅在您主动使用语音输入（展开输入框后点击麦克风，或在紧凑输入框内长按文字区）且需要授权时，App 才申请麦克风（录音）权限。拒绝或关闭权限不影响文字、图片问诊。您可点击麦克风开始录音，点击停止；长按录音松手后转文字，也可按界面提示取消。单次最多 90 秒，到时自动停止。停止后，App 将本次录音经全田帮服务器交由第三方云端语音识别服务转写，服务提供方和公开隐私政策见《第三方信息共享清单》。 语音转文字对用户免费，不扣问答次数，无需购买会员。识别结果只进入可编辑草稿，不自动发送；请核对药名、数值和单位等内容，修改后手动发送。文字可按现有草稿规则保存在本机，只有您主动发送后，才按问诊文字规则上传、保存和使用问答权益。 录音只在本机临时保存，识别完成或失败后清理；您取消、离开聊天页、退到后台或切换账号时，会结束本次录音或识别并清理临时录音，不在后台继续录音。全田帮服务器仅在本次请求内存中转发和处理录音，不将录音写入服务器文件或对象存储，也不将录音作为聊天记录归档；未发送的转写文字不在服务端保存。第三方对音频及相关信息的处理以其公开隐私政策和与我们的服务约定为准，不应将全田帮的不保存规则理解为对第三方作出零留存保证。